أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي.. حل المشكلة بالتفصيل

أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي الآلي تلاقي إقبالًا كبيرًا للبحث عن ماهيتها باعتبار رفض البطاقة هو فعلًا مشكلة يواجهها الكثيرون. حيث يمكن أن يحدث رفض بطاقة الصراف الراجحي في العديد من الأسباب، ويمكن أن يسبب هذا الرفض الكثير من الإحراج والضيق، خاصة عندما يتم رفض البطاقة في الأوقات التي يكون المال مطلوبًا بشكل عاجل. ومن أجل حل مشكلة رفض بطاقة الصراف الراجحي، نقدم لكم هذا المقال من منصة خليجي نيوز للتعرف على خطوات الحل بالتفصيل، ولكن ليس قبل المرور على أسباب رفض البطاقة.

اقرأ أيضًا: نموذج تفويض مندوب بنك الراجحي في السعودية 

اقرأ أيضا: تحديث بيانات الراجحي عن طريق أبشر

أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي

إن أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي هي كما يلي:

• عدم توافق معلومات الحساب المدخلة مع المعلومات المسجلة في بيانات البنك.
• أو عدم وجود رصيد كافي في الحساب المرتبط بالبطاقة.
• كذلك انتهاء صلاحية البطاقة.
• أو وجود إشعار بفقدان البطاقة أو سرقتها.
• قد يكون عدم تفعيل البطاقة أحد أسباب الرفض.
• أو حظر البطاقة من قبل صاحب الحساب أو البنك.
• كذلك تجاوز الحد المسموح به للسحب النقدي من الصراف الآلي.
• واستخدام البطاقة في دولة أو منطقة تخضع لعقوبات اقتصادية أو سياسية.
• كما قد تلعب مشكلة تقنية في جهاز الصراف الآلي أو في نظام البنك دورًا لتكون أحد أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي.
• وأخيرًا، عدم تفعيل خدمة السحب النقدي الدولي للبطاقة.

اقرأ أيضًا: سعر سهم الراجحي ريت

حل مشكلة رفض بطاقة الصراف الراجحي

يمكن حل مشكلة رفض بطاقة الصراف الراجحي باتباع ما يلي:

• تأكد من أن البطاقة قد تم تفعيلها من قبل البنك الراجحي. وإذا لم يتم تفعيلها بعد، فيرجى التواصل مع خدمة العملاء لتفعيلها.
• تحقق من رصيد حسابك، وتأكد من أنه يكفي لإجراء العملية التي تريدها، وإذا كان الرصيد غير كافٍ ثم أيدع المزيد من الأموال في الحساب.
• قد يتم الرفض بسبب عدم إدخال الرمز السري الصحيح، تأكد من إدخال الرمز الصحيح وتجربة العملية مرة أخرى.
• يوجد حدود يومية لاستخدام البطاقة، فتأكد من عدم تجاوز الحد اليومي المسموح به للاستخدام.
• تحقق من تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة، وإذا كانت منتهية الصلاحية، فيجب طلب بطاقة جديدة من البنك الراجحي.
• في حال تعلق سبب رفض بطاقة الصراف الراجحي بوقوع خلل في النظام المصرفي الآلي وليس حسابك الخاص، فيمكنك الذهاب إلى صراف أخر.
• بينما لو كان السبب وراء رفض بطاقة الصراف الراجحي هو عدم تحديث الحساب خلال المدة المحددة. لذلك استخدم البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك البنكي للراجحي لتحديث الحساب بسهولة.
• بينما في حال لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في الراجحي للحصول على المساعدة اللازمة.

اقرأ أيضًا: التحويل بين حساباتي في الراجحي السعودية.

كيف يتم تنشيط حساب في الراجحي

يمكنك تنشيط حسابك في الراجحي عن طريق زيارة الفرع الأقرب لك وتقديم طلب تنشيط الحساب. وهناك سيتم تزويدك ببطاقة الصراف الآلي الخاصة بك ورقم الحساب والتفاصيل الأخرى. كما يمكنك أيضًا تنشيط حسابك عبر الإنترنت. حيث يمكنك الدخول إلى الصفحة الرئيسية للراجحي واتباع الخطوات المبينة لتنشيط حسابك، والتي تتضمن تحميل الوثائق اللازمة وتحديد بياناتك الشخصية.

اقرأ أيضًا: التحويل من الراجحي إلى stc pay

طرق التواصل مع البنك الراجحي في السعودية

يمكنك التواصل مع البنك الراجحي في السعودية من خلال العديد من الطرق، ومن أهمها ما يلي:

• يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم المجاني 8001241222، وذلك لطلب المساعدة أو طرح أي استفسارات.
• كذلك يمكنك التواصل مع البنك الراجحي عبر الدردشة الحية المتاحة على موقعهم الإلكتروني alrajhibank.com.sa، وذلك بالنقر على زر “الدردشة الحية”.
• كما يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى البنك الراجحي على العنوان: [email protected].
• بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التواصل مع البنك الراجحي عبر حساباتهم على مواقع التواصل الاجتماعي، مثل تويتر وفيسبوك وإنستغرام ولينكد إن.
• أو بكل بساطة يمكنك زيارة أي من فروع البنك الراجحي المنتشرة في جميع أنحاء المملكة، والتحدث مع أحد الموظفين هناك.

اقرأ أيضًا: تفعيل حساب الراجحي عن طريق النفاذ الوطني

في الختام، لقدر تعرفنا من خلال هذا المقال على كل أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي. كما وأننا تطرقنا إلى ذكر العديد من طرق حل مشكلة رفض بطاقة الصراف الراجحي بالتفصيل، لتتمكنوا من حل المشكلة دن الحاجة لمراجعة خدمة عملاء البنك.